Onboarding Coordinator

Användarupplevelse, service och utbildning - allt i en roll. Bli vår nästa stjärna på onboarding!
Scroll to content

Om MATCHi 

MATCHis vision är sedan 2012 att göra racketsporter enklare, roligare och mer lättillgängliga. Därför har vi tagit steget vidare från traditionella bokningssystem och skapat vad vi tror är världens första racketsportsystem. Möjligheterna är oändliga och vi ser dessa framför oss; video, ögonavkänning, digitala mötesplatser, kurssökning, spelaranalyser och sensorer. 

Nu söker vi en Onboarding Coordinator som vill hänga med på vår resa när vi fortsätter att ge våra användare en upplevelse i världsklass. 

Rollen som Onboarding Coordinator 

I din roll som Onboarding Coordinator ligger ditt största fokus på att skapa en kundupplevelse utöver det vanliga. Du har, tillsammans med dina två kollegor på Onboarding, det övergripande ansvaret för att utbilda och onboarda racketsportsanläggningar i MATCHis produkt. I praktiken innebär detta att rent tekniskt sätta upp och konfigurera anläggningen med bland annat prislistor, öppettider och struktur för medlemskap. Utöver detta kommer du också att vara bidragande till att material och instruktioner finns på plats för att möjliggöra för kunderna att få testa själva. 

Så, vem är du? 

Vi söker dig som är service-minded ut i fingerspetsarna, att ge bästa tänkbara service är helt enkelt din grej. Du är en doer och tar ägandeskap för dina arbetsuppgifter och slutför dem med såväl kvalité som effektivitet. Du har ett proaktivt mindset och trivs som bäst när du får arbeta nära människor, vilket du gör på ett relationsskapande och förtroendegivande sätt. 

På MATCHi värderar vi teamkänslan högt och det vi skapar, skapar vi tillsammans. Vi ser det därför som en självklarhet att alla våra medarbetare har en prestigelös approach och gärna hugger i där det behövs. Du talar och skriver såväl svenska som engelska obehindrat. 

Psst, plus i kanten om du har…

  • Några års erfarenhet från liknande roll 
  • Har arbetat med techbolag eller med en teknisk produkt tidigare
  • Vana vid att hålla utbildningar

Är det dig vi beskriver? Då vill vi veta mer om dig! Skicka oss ditt CV och ett personligt brev där du berättar varför du vill bli en del av vårt team så skall vi berätta närmare varför du vill bli en del av oss. 

Start; November 2021 eller enligt överenskommelse
Omfattning; 100 %
Sista ansökningsdag; 2021-10-01. Observera att vi går igenom urvalet löpande, så skicka in din ansökan redan idag. 

 

 

 

 

Additional information

  • Remote status

    Temporarily remote

We usually respond within three days

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Department

Gothenburg, Sweden

Nellickevägen 24
412 63 Göteborg Directions 031-3807200 View page

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor