MATCHis vision är sedan 2012 att göra racketsporter enklare, roligare och mer lättillgängliga. Därför har vi tagit steget vidare från traditionella bokningssystem och skapat vad vi tror är världens första racketsportsystem och vi ser det framför oss. Möjligheterna är oändliga; video, ögonavkänning, digitala mötesplatser, kurssökning, spelaranalyser och sensorer.

Nu söker vi en Customer Success Agent som vill vara med och bidra till vårt Success-team välförtjänta goda rykte.

Rollen som Customer Success Agent

Är du den där personen som "walk the extra mile" när det gäller relationer och service och vill du vara med på vår internationella tillväxtresa? Bra start! I tjänsten som Customer Success Agent på MATCHi kommer du dagligen hantera inkommande ärenden från våra spelare och racketsportsanläggningar med telefon och mail som främsta arbetsredskap. Tillsammans med resterande del av teamet är du med och ger en förstklassig service och upplevelse till våra användare.

Våra önskemål till dig

• Att du tidigare har arbetat inom liknande yrken och att du är en fena på att ge bästa tänkbara service
• Att du är både proaktiv och effektiv i ditt arbete och ser lösningar istället för hinder
• Då många ärenden rör vårt administrativa system bör du ha god teknisk förståelse och det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem som Zendesk och Intercom
• För den här rollen behöver du behärska svenska, engelska och danska flytande i både tal och skrift. 

För att vara vår drömkandidat tror vi att du har ett strukturerat fokus och att du är bästa vän med din to-do-list. Utöver detta är du såklart riktigt vass på att både bygga och vårda relationer. Du är van vid att arbeta i flera projekt parallellt och därmed erfarenhet av att både prioritera och organisera.

Låter detta som något för dig? Då vill vi veta mer om dig! Skicka oss ditt CV och ett personligt brev där du berättar varför du vill bli en del av vårt team så skall vi berätta närmare varför du vill bli en del av oss.

Omfattning: 100 %

Sista ansökningsdag: Observera att vi går igenom urvalet löpande, så skicka in din ansökan redan idag.